Termos de Uso

1. O serviço

O AdRetune, operado por SOMA SERVICOS EM VENDAS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 30.807.783/0001-80, com sede em Av. das Pitangueiras, 267, apto 83, bloco 3, Portais (Polvilho), Cajamar/SP, CEP 07790-765, é um portal que monta, publica e ajusta campanhas de anúncios no Google e na Meta (Instagram e Facebook) para pequenos negócios, com relatórios e opções de ajuste enviados pelo WhatsApp.

Ao criar uma conta ou assinar um plano, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Sua conta

Você entra com sua conta do Google ou do Instagram. Mantenha o acesso a essas contas seguro; você é responsável pelo que for feito na sua conta do AdRetune.

Você declara ter pelo menos 18 anos e poderes para contratar em nome do negócio.

3. Planos e pagamento

Os planos (Start, Crescimento e Pro) têm preço mensal fixo, cobrado no cartão de crédito pela Stripe, com renovação automática a cada mês. Os preços e limites de cada plano estão na página de planos.

A verba dos anúncios NÃO está incluída no plano: ela é cobrada pelo Google e pela Meta diretamente na forma de pagamento da sua conta de anúncios.

Você pode cancelar quando quiser em Minha conta. O plano continua ativo até o fim do período já pago e não há reembolso proporcional, salvo quando a lei exigir. [CONFIRMAR COM ADVOGADO: direito de arrependimento de 7 dias do art. 49 do CDC.]

Se o pagamento falhar ou o plano for cancelado, as campanhas são pausadas ao fim do período pago, e avisamos você pelo WhatsApp.

4. Suas contas de anúncio

Você conecta suas próprias contas do Google Ads e da Meta e autoriza o AdRetune a criar e alterar campanhas nelas. Nunca pedimos senhas. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento.

As contas de anúncio continuam suas, assim como as campanhas e os dados que ficam nelas.

5. O que você se compromete a fazer

Fornecer informações verdadeiras sobre o seu negócio e anunciar apenas produtos e serviços lícitos.

Revisar e aprovar o plano e os anúncios antes da publicação. Você é responsável pelo conteúdo aprovado, pelas imagens enviadas (incluindo direitos de uso) e pelo cumprimento das regras do Google, da Meta, do Código de Defesa do Consumidor e de normas do seu setor (por exemplo, conselhos profissionais de saúde, advocacia e outros).

Tratar os dados dos contatos que chegam pelos anúncios de acordo com a LGPD.

6. Resultados

Trabalhamos para melhorar o custo por contato qualificado, mas não garantimos número de contatos, vendas ou retorno. Os resultados dependem do mercado, da oferta, do atendimento e das regras e leilões das plataformas.

Google e Meta podem reprovar anúncios, limitar contas ou mudar suas regras sem aviso. Quando isso acontecer, avisaremos você e sugeriremos ajustes.

7. Inteligência artificial

Planos, textos e análises são gerados com ajuda de inteligência artificial e podem conter erros. Por isso você revisa e aprova antes da publicação, e cada relatório traz opções para você escolher.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Buscamos manter o portal disponível, mas ele pode ter interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (como as plataformas de anúncio, o WhatsApp e a hospedagem).

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor pago por você ao AdRetune nos 3 meses anteriores ao fato. Isso não limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante. [REVISAR COM ADVOGADO.]

9. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Minha conta. Podemos suspender contas que violem estes Termos, as regras das plataformas ou a lei, avisando você sempre que possível.

10. Mudanças e foro

Podemos atualizar estes Termos, avisando com antecedência quando a mudança for importante.

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do cliente consumidor ou, nos demais casos, o foro de Cajamar/SP.

Dúvidas: privacidade@adretune.com.br.